Häufige Fragen (FAQ)
Wie läuft eine Bestellung ab?
Klicken Sie auf das Produkt, um weitere Informationen darüber zu erhalten, einschließlich Preis, Verfügbarkeit und Bilder.
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche “In den Warenkorb” klicken.
Überprüfen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs und stellen Sie sicher, dass alle gewünschten Produkte enthalten sind. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie dies jetzt tun.
Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche “Kasse”, um den Kaufprozess fortzusetzen.
Geben Sie Ihre Lieferadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen ein.
Überprüfen Sie die Bestellung nochmals und stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist.
Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf die Schaltfläche “Jetzt kaufen”, um die Bestellung abzuschließen.
Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Bestellung, einschließlich Bestellnummer und voraussichtlichem Lieferdatum.
Wir werden Ihre Bestellung bearbeiten und das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren Kreditkarte, EPS, PayPal, Banküberweisung, Nachnahme sowie Kauf auf Rechnung. Bei Banküberweisung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Bei Nachnahme fällt eine Gebühr von 3,50 € zzgl. 3,50 € Übermittlungsentgelt an den Zusteller an.
Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?
Du erhältst die Ware und bezahlst den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen per Überweisung. Bitte gib dabei die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, unmittelbar nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details zu deiner Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden versandfertig gemacht. Die Zustellung innerhalb Österreichs erfolgt in der Regel binnen 3–7 Werktagen. Für andere Länder kann die Lieferzeit abweichen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Österreichs betragen die Versandkosten 4,99 €. Für internationale Lieferungen können abweichende Kosten anfallen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden auch international. Die Lieferzeiten und Versandkosten können je nach Zielland variieren.
Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Ja, eine Abholung ist nach Vereinbarung in unserem Geschäft in Wien möglich. Bitte kontaktiere uns vorab telefonisch unter +43 660 215 215 0.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Kontaktiere uns per E-Mail an office@musik-dinge.at oder telefonisch, um die Rücksendung anzumelden. Nach Eingang der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was ist, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte melde dich umgehend bei uns mit Fotos des Schadens. Wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es Ersatz oder Erstattung.
Welche Produkte bietet Musikdinge an?
Wir sind spezialisiert auf Schlaginstrumente: Drumsets, E-Drums, Becken, Sticks, Mallets, Orchesterperkussion (Pauken, Marimbas, Xylophone, Glockenspiele), Percussion (Cajons, Congas, Djemben), Felle, Cases und Zubehör sowie Noten.
Bietet ihr persönliche Beratung an?
Ja! Wir nehmen uns gerne Zeit für dich – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort in unserem Geschäft in Wien. Vereinbare einfach einen Beratungstermin.
Kann ich Instrumente vor dem Kauf testen?
Ja, nach telefonischer Vereinbarung kannst du ausgewählte Instrumente in unserem Geschäft ausprobieren.
Bestellt ihr auch Produkte, die nicht im Shop sind?
Ja, sprich uns einfach an. Wir können viele Artikel auf Anfrage bestellen.
Wo ist euer Geschäft?
Du findest uns in der Mohsgasse 3/26, 1030 Wien.
Wann habt ihr geöffnet?
Dienstag bis Freitag: 14:00 – 18:30 Uhr. Montags geschlossen. Termine außerhalb der Öffnungszeiten sind nach telefonischer Vereinbarung möglich.
Wie erreiche ich euch?
Telefon: +43 660 215 215 0
E-Mail: office@musik-dinge.at
Oder über unsere Social-Media-Kanäle auf Facebook, Instagram und WhatsApp.
Ist der Online-Shop sicher?
Ja, unser Shop ist mit dem ECG-Gütesiegel und dem WKO-Siegel „Österreichischer Online-Shop” zertifiziert. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen.